Widerrufsrecht

Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe kein Widerrufsrecht vor. Wir akzeptieren dennoch Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, sofern das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung und mit intaktem Siegel ist. Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu starten, schreiben Sie an team@lumazen.skin und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett; Rücksendungen innerhalb der Schweiz sind kostenlos. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel oder senden Ihnen das Umtauschprodukt. Produkte mit beschädigtem Siegel können aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Produkten bleiben davon unberührt.